Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 30. september 2026

Hos GYO tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Johong ApS behandler personoplysninger, når du besøger gyo.dk, afgiver en ordre online eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Johong ApS
CVR-nr.: 46335872
Peter Bangs Vej 78
2000 Frederiksberg
Danmark

Telefon: 72 42 20 00
E-mail: info@gyo.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester, kan vi behandle følgende oplysninger:

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Oplysninger om din ordre
Leverings- eller afhentningsoplysninger, hvis dette er relevant
Betalingsoplysninger og oplysninger om betalingstransaktionen
Kommunikation med GYO
Tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden, eksempelvis IP-adresse, browser og enhed
Oplysninger, der er nødvendige for at håndtere cookies og samtykker

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål:

Håndtering af ordrer

Vi bruger dine oplysninger til at:

modtage og behandle din ordre
sende ordrebekræftelse
kontakte dig ved problemer med ordren
håndtere betaling
håndtere eventuelle reklamationer eller spørgsmål

Kundeservice

Hvis du kontakter os, bruger vi de oplysninger, du giver os, til at besvare din henvendelse og hjælpe dig.

Bogføring

Oplysninger om køb og betaling kan behandles og opbevares, når det er nødvendigt for at overholde vores regnskabs- og bogføringsmæssige forpligtelser.

Drift og sikkerhed

Vi kan behandle tekniske oplysninger for at sikre, vedligeholde og beskytte vores hjemmeside og IT-systemer mod misbrug og sikkerhedsproblemer.

Markedsføring

Vi sender kun elektronisk markedsføring, eksempelvis nyhedsbreve, hvis vi har et lovligt grundlag for dette, herunder hvor det er nødvendigt, at vi har indhentet dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage.

4. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på forskellige juridiske grundlag afhængigt af formålet.

Det kan blandt andet være:

opfyldelse af en aftale med dig, når du afgiver en ordre
overholdelse af vores juridiske forpligtelser, eksempelvis bogføringsregler
vores legitime interesser, eksempelvis drift, sikkerhed og håndtering af henvendelser
dit samtykke, hvor dette er nødvendigt, eksempelvis ved visse former for markedsføring og cookies

5. Betaling

Når du betaler online via gyo.dk, bliver betalingsoplysninger behandlet af den betalingsudbyder, der anvendes på hjemmesiden.

GYO har ikke adgang til og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

Betalingsudbyderen behandler oplysningerne i henhold til deres egne vilkår og privatlivspolitik.

6. Leverandører og databehandlere

For at kunne drive vores hjemmeside, modtage betalinger og håndtere ordrer kan vi anvende eksterne leverandører og databehandlere.

Det kan eksempelvis være leverandører af:

hjemmeside- og hostingtjenester
WooCommerce og relaterede systemer
betalingsløsninger
IT- og supportsystemer
regnskabs- og bogføringssystemer
analyse- og statistikværktøjer
e-mail- og kommunikationstjenester

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sørger vi for, at behandlingen sker på et passende juridisk grundlag og, hvor det er relevant, gennem en databehandleraftale.

7. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan videregive nødvendige oplysninger til relevante leverandører, når dette er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester, eksempelvis for at behandle en betaling eller håndtere en ordre.

Vi kan også videregive oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller et krav fra en offentlig myndighed.

8. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR og på et lovligt overførselsgrundlag.

Det kan eksempelvis være på baggrund af en EU-Kommissions tilstrækkelighedsafgørelse eller EU’s standardkontraktbestemmelser.

9. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.

Oplysninger vedrørende køb og betaling kan eksempelvis skulle opbevares i henhold til gældende bogføringsregler.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.

10. Cookies

Gyo.dk anvender cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og onlinebestillingen fungerer korrekt.

Andre cookies kan eksempelvis bruges til statistik, analyse eller markedsføring og anvendes kun, når det er nødvendigt at indhente samtykke.

Du kan administrere dine cookieindstillinger via vores cookie-banner på hjemmesiden.

11. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du, afhængigt af situationen, blandt andet ret til:

at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig
at få urigtige oplysninger rettet
at få oplysninger slettet
at få begrænset behandlingen
at gøre indsigelse mod visse former for behandling
at få udleveret dine oplysninger i et struktureret format, hvor reglerne om dataportabilitet finder anvendelse
at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@gyo.dk

Vi kan bede dig om at identificere dig tilstrækkeligt, så vi kan sikre, at oplysninger ikke udleveres til en uvedkommende.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du kontakte os først.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Du kan finde mere information om dine rettigheder og klagemuligheder på Datatilsynets hjemmeside.

13. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på gyo.dk.

Johong ApS / GYO
CVR-nr. 46335872
Peter Bangs Vej 78
2000 Frederiksberg
Danmark

Telefon: 72 42 20 00
E-mail: info@gyo.dk